CGV

Préambule 

L’édition d’un billet d’accès (prévente, sur place ou invitation) est un contrat entre le client (invité y compris) et l’établissement recevant du public. Ce contrat est soumis aux conditions générales de vente de MIA MAO (ci-dessous) que vous avez acceptées avant l’obtention ou l’acquisition du billet. MIA MAO fixe le règlement intérieur propre à l’organisation de l’événement. Le client se conformera strictement au règlement intérieur sous peine de voir sa responsabilité engagée. Les présentes conditions de l’établissement recevant du public faisant partie intégrante du contrat de vente de la prévente, le client détenteur de celle-ci devra par conséquent les respecter scrupuleusement sous peine de se voir refuser l’accès à l’événement sans qu’aucun remboursement de ladite prévente ne puisse être accordé.
Les photos et les vidéos sont strictement interdites dans l’enceinte de l’établissement. Un autocollant vous sera remis à l’entrée afin de masquer la caméra de votre téléphone portable.
La programmation de MIA MAO est parfois coproduite avec des organisateurs extérieurs. Dans ce cas, si le client accepte de recevoir les offres de MIA MAO en cochant l’opt’in, il accepte également de recevoir les offres du co-organisateur de l’événement.
Conditions particulières dans le cadre d’une crise sanitaire
Dans le cadre d’une crise sanitaire, un certain nombre de règles est mis en place. L’achat d’un billet vaut pour adhésion totale au protocole sanitaire en vigueur lors du spectacle.

Art. 1 Admission 

La prévente, le billet acheté sur place ou l’invitation ne sont pas un droit d’entrée. La direction de l’établissement recevant du public se réserve le droit d’admission.
En cas de refus d’admission, veillez à réclamer votre remboursement de prévente le soir même auprès du responsable de l’établissement à la porte. Toute demande faite en dehors de la procédure indiquée dans ce paragraphe ne sera pas traitée.
L’acquisition de ce billet emporte l’adhésion au règlement intérieur de l’établissement recevant du public et des présentes conditions.
La direction de l’établissement recevant du public se réserve le droit de contrôler l’identité du client à l’entrée du lieu où se déroule l’événement. Le client devra donc obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour. L’entrée à l’événement est soumise au contrôle de la validité du billet.
En tant qu’établissement recevant du public et débitant de boissons alcoolisées licence IV, MIA MAO n’accepte que les personnes majeures. Une pièce d’identité sera demandée à l’entrée. Toute personne mineure ayant acheté un billet prévente se verra refuser l’entrée et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Lors des soirées Sold Out, Shotgun propose l’option d’achat automatique pour les clients sur liste d’attente. Il est rappelé que l’option est active jusqu’à la fin de l’événement considéré si elle n’est pas retirée par le client. Aussi, nous déclinons toute demande de remboursement des clients sur liste d’attente qui auraient obtenu une place en achat automatique et ne se seraient pas rendus à l’événement.
Les comportements harcelants, illicites, dangereux, ou troublant le bon déroulement de l’événement entraîneront une expulsion immédiate du contrevenant sans qu’aucun remboursement du droit d’entrée ne puisse être accordé.
En raison du plan Vigipirate en cours, le personnel de sûreté demandera au client d’ouvrir son sac afin d’effectuer un contrôle visuel et pratiquera une palpation des vêtements. Tous les objets jugés dangereux seront confisqués. De plus, les objets encombrants (valise, trottinette, skate board…) ne seront pas autorisés sur le site, seuls les sacs à main, tote bag et sac à dos seront acceptés.

Art. 2 Échange 

La prévente ou le billet acheté sur place ne sont ni échangeables ni remboursables. Il en va de même, dans l’hypothèse où le billet n’aurait pas été utilisé par le client, car conformément à l’article L. 121-21- 8 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Le billet acheté en prévente est personnel et incessible, une carte d’identité en cours de validité peut être demandée. Chaque prévente est nominative et personnelle et ne peut être revendue que dans le respect de la loi du 12 mars 2012 n° 2012-348 sur l’Organisation des manifestations sportives et culturelles, laquelle interdit, sous peine de sanctions pénales, de vendre de manière habituelle des billets pour des manifestations culturelles ou sportives, sans autorisation expresse de l’organisateur ou du propriétaire des droits d’exploitation. Le nombre de places maximum pouvant être acheté par une même personne est fixé à quatre.

Art. 3 Événement

Le billet acheté en prévente est uniquement valable pour l’événement, à la date et aux conditions figurant sur le site de www.miamao.fr. Ce titre doit être conservé jusqu’à la fin de l’événement. Attention, les horaires ne sont pas contractuels et sont susceptibles d’évoluer selon les consignes de la Préfecture de Police ou du Gouvernement notamment.

Art. 4 Impression des préventes 

MIA MAO décline toute responsabilité concernant les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou de téléchargement de la prévente. La prévente est uniquement valable si elle est téléchargée sur un téléphone portable avec un affichage en bon état et suffisamment de batterie pour pouvoir scanner le billet. La prévente peut également être imprimée sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso. Une bonne qualité d’impression est nécessaire. Les préventes partiellement imprimées, souillées, endommagées ou illisibles ne seront pas acceptées et seront considérées comme non valables. En cas d’incident ou de mauvaise qualité d’impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier .pdf ou .jpg. Pour vérifier la bonne qualité de l’impression, assurez-vous que les informations écrites sur le billet, ainsi que le code barre sont bien lisibles.
L’accès rendu impossible suite à un défaut de présentation de prévente lisible et vérifiable (QR Code notamment), ne saurait donner lieu à un quelconque remboursement.

Art. 5 Perte, vol et utilisation frauduleuse 

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire une prévente ou un billet sur place de quelque manière que ce soit. La reproduction et l’utilisation de la copie de celle-ci sont passibles de poursuites pénales. La direction de l’établissement recevant du public peut refuser l’accès au lieu où se déroule l’événement si elle se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d’un billet sont en circulation et qu’un accès au lieu de l’événement a déjà été accordé au porteur d’une impression ou d’une reproduction. L’organisateur n’étant pas obligé de vérifier l’identité de la personne en possession du billet imprimable à domicile, ni de vérifier l’authenticité du billet dans la mesure où la copie de la prévente imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine ; seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera l’événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet. Dans cette hypothèse, si la personne détentrice d’un billet imprimable à domicile se voit refuser l’accès au lieu où se déroule l’événement, elle n’aura droit à aucun remboursement du prix payé. MIA MAO n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisations illicites du billet. NE PERDEZ PAS VOS BILLETS ET NE LES COMMUNIQUER À PERSONNE. La personne qui a reproduit le billet et l’utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.

Art. 6 Annulation

Une annulation est dite définitive quand un événement n’a pas dépassé 40% de sa durée totale prévisionnelle. En cas d’annulation définitive d’un événement, le remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet. Consulter les conditions de remboursement du revendeur. En cas de non-respect de l’ensemble des règles précisées ci-dessus, ce billet acheté en prévente sera considéré comme non valable.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Ce règlement intérieur s’applique à toutes personnes fréquentant Mia Mao qu’il s’agisse du public, du personnel, des prestataires, des organisateurs, des artistes ou toutes personnes pénétrant au sein de l’établissement.

Sûreté & sécurité

La direction de l’établissement recevant du public nommé Mia Mao se réserve le droit d’admission. Pour des raisons de sûreté, sécurité incendie, d’urgence ou pour assurer le bon fonctionnement du lieu, toute personne doit se conformer strictement aux instructions du personnel de sûreté, de sécurité incendie ou de secours présent sur place qui a aussi pour mission d’assurer les interventions nécessaires en cas d’incident, d’accident, d’incendie, d’acte de violence, d’évacuation du lieu ainsi que de l’application du présent règlement.

Pour des raisons de sûreté des personnes, le personnel de sûreté et sécurité incendie présent aux abords ou dans l’établissement peut demander à toute personne d’ouvrir son sac et d’en présenter le contenu à l’entrée ou à la sortie.

Il est strictement interdit de brancher et de recharger ses appareils électriques personnels sur les prises électriques de l’établissement, sans l’autorisation préalable du chef d’établissement.

Respect et bienveillance

Le responsable d’exploitation de Mia Mao, en tant que représentant de la direction, se réserve, la possibilité d’expulser toute personne (client muni d’une prévente ou ayant acheté une place à l’entrée, invité, organisateur, artiste…) se livrant à des activités illicites et de faire intervenir la force publique pour évacuer les locaux si l’événement prenait une tournure immorale, discriminatoire et contraire aux bonnes mœurs. Les violences ou les harcèlements à caractère sexiste ou sexuel donneront lieu à une expulsion immédiate et une remise aux autorités le cas échéant.

Les expulsions de l’établissement pour les motifs précités se feront sans préjudice des droits à remboursement de billet ou à dommages et intérêts. Le responsable d’exploitation se réserve également le droit de refuser de manière irrévocable, l’entrée de toute personne, et ce sans en consulter les organisateurs, artistes ou intervenants de l’événement, s’il estime que celle-ci peut nuire au bon déroulement de l’événement. L’établissement, les organisateurs, les artistes ou intervants associés ou invités s’engagent à ce que le contenu proposé conserve un caractère inclusif, sans discrimination de race, de sexe ou de genre. A défaut, le responsable d’exploitation a toute autorité pour arrêter la prestation en cours, et ce sans que quiconque ne puisse prétendre à quelconques dommages et intérêts.

No photos, no videos

Afin de respecter l’intimité de tous.tes, il est strictement interdit de prendre des photos ou des vidéos dans l’enceinte de Mia Mao. Un autocollant sera remis à chaque personne entrant dans l’établissement afin de masquer les caméras des téléphones portables. Le responsable d’exploitation de Mia Mao a toute autorité pour exclure définitivement une personne contrevenant à cette règle et cela sans que cette dernière ne puisse prétendre à un quelconque remboursement.

Seuls les photographes ou vidéastes professionnels ayant obtenu un accord écrit et préalable auprès de la direction de Mia Mao seront autorisés à effectuer une captation dans l’établissement et ce uniquement sous certaines conditions (pas de prise de vue dans le public, aucun visage reconnaissable à l’exception des artistes, aucune publication sans validation préalable…).

Santé publique

En cas de crise sanitaire ou de pandémie, toute personne qui pénètre dans l’enceinte de l’établissement accepte de se conformer aux règles et au protocole sanitaire en vigueur au moment de l’événement.

De même, il est rappelé qu’il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur de l’établissement. La détention et la consommation de poppers et de CBD sont également interdites dans l’établissement. Il est également rappelé que la détention et la consommation de produits stupéfiants sont interdites dans l’enceinte de l’établissement. Toute personne en possession de stupéfiant sera remise aux autorités.

Toute personne contrevenant aux règles de santé publique est susceptible de se voir expulsée de l’établissement et cela sans pouvoir prétendre à aucun remboursement ou dommages et intérêts.

Personnes mineures

Les règles suivantes s’appliquent à tous.tes, et également aux invités et à l’entourage des organisateurs, des artistes ou des intervenants de l’événement.

En tant qu’établissement recevant du public et débitant de boissons alcoolisées licence IV, Mia Mao n’accepte que les personnes majeures. Une pièce d’identité sera demandée à l’entrée. Toute personne mineure se verra refuser l’entrée et ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Boissons et nourriture

Il est strictement interdit de rentrer dans l’établissement avec des boissons ou de la nourriture. Seules les gourdes sont acceptées dans l’établissement à la condition qu’elles soient présentées vides lors du contrôle par les agents de sûreté.

Réglementation sonore

Mia Mao est soumis aux normes relatives aux risques liés aux bruits et aux sons amplifiés issues du décret n°2017-1244 du 7 août 2017, applicable depuis le 1er octobre 2018. Il est rappelé que la loi impose notamment une limitation sonore à 102 Db(A) et 118 Db(C) sur 15 minutes. Il est formellement interdit de manipuler le matériel de sonorisation, d’affichage ou de limitation et cela qu’il s’agisse d’un client, d’un organisateur, d’un artiste, d’un intervenant… L’accès au matériel de sonorisation est strictement réservé au personnel de l’établissement et dans la limite de ce qui est autorisé par la Préfecture de police. Tout contrevenant s’expose à des poursuites pour atteinte à la santé publique et se verra exclu de l’établissement sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement ou dommages et intérêts.

Matériels & scénographie

L’ajout de matériels, mobiliers ou décors n’appartenant pas à l’établissement est formellement interdit sauf autorisation écrite et préalable à l’événement par le service de production de l’établissement. Le responsable d’exploitation est le garant de la sécurité de la manifestation et aura toute autorité d’interdire l’installation ou d’exiger le retrait immédiat et préalable à l’animation desdits matériels, décors ou mobiliers s’il estime que cela représente un danger pour les biens et les personnes.

La Direction de Mia Mao